在管理理论中,有一种非常形象的理论:木桶理论。这种理论强调一个组织的管理水平的高低,既不是以该组织中管理最好的环节或方面为标准的,也不是以各环节或方面管理水平的算术平均值为标准的,而是以组织中管理最差的部分为准。这就好象用木桶装水:一个木桶能够装多少水,其容量有多大,很显然,不能以构成木桶最长的那块板或那些板来决定,只能以最短的那块板来决定。因此,要提高木桶的容量,就必须想办法把短板加长。
质量管理亦是如此。实际上,我们都知道,一个工程项目的质量是这个项目程所有员工制造出来的,而不是哪个质量员检查出来的!放在木桶原理中来说,我们每个人都是桶中的一块木板,我们的施工技术水平决定了这个木桶的高度,因此提高自身的工作素质,把产品质量深入到每个职工的心中是关键。
现场管理是复杂的,千丝万缕,斩不断理还乱,但质量管理却容不得丝毫松懈。其实,偶尔发现一些较短或最短的木板并不难,难的是这些短木板一出现或刚有苗头时就被发现,而不是等问题出现了以后再采取“返工返修”、“开现场会”等办法去解决。事实上,这也是一种“治本”的办法,很符合我们常说的 “查出异因,采取措施,加以消除,纳入标准,不再出现”的二十字质量管理方针。
我们都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,就是把握未来。尽职尽责完成自己的工作任务,严把工程质量关,不让自己成为木桶中的拿一根“短板”,不仅是对公司负责,更是对自己负责。(致远市政 李坤雄/文)